Категории

Advertising

Производители

Рекламация или връщане на стока, закупена от интернет магазин umeia-shop.com

 

Отказване от стока

Съгласно закона за защита на потребителите, чл.55, потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от закупена стока в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.

Фирма Милакс ЕООД, собственик на umeia-shop.com, ще възстанови на потребителя в пълен размер заплатената от него сума, не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е предявил отказа.

Транспортните разходи за връщане на покупката са за сметка на купувача.

За да бъде върната една стока, тя трябва да е в изряден търговски вид:

- стоката не е използвана;

- опаковката й е запазена;

- запазена е касовата бележка или фактурата;


Рекламация на стока

Съгласно закона за защита на потребителите, всеки клиент има право на рекламация. На рекламация подлежат дефектни стоки или стоки с констатирани липси.

При предявяване на ракламация на стока клиента може да претендира за:

- възстановяване на заплатената сума;

- за заменяне на стоката с друга със същата цена;

- за отбив от цената.

При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията - касова бележка или фактура.

Транспортните разходи за връщане на стоки в рекламация е за сметка на магазина.



Рекламацията или отказа се предявяват към "Умея шоп", като се подават писмено на shop@umeia.com

При подаване на рекламация/отказ, клиента посочва стоката, размера на претендираната сума, адрес и телефон за връзка, и задължително банкова сметка, по която ще се преведат парите.

Парите се възстановяват в 30 дневен срок от получаване на писмото.



НачалоНачало

Количка  

(празна)


LiveZilla Live Help
© 2010г www.umeia-shop.com Всички права запазени от Милакс ЕООД.